Política de privacidad

Vigente y actualizada: 30 de octubre de 2026.

Quién maneja este sitio web

Serve First Realty maneja breakfreefromforeclosure.com. Break Free From Foreclosure es un recurso educativo de Serve First Realty, una corporación corredora de bienes raíces de California, licencia DRE 02298264.

Nuestra dirección es 1100 Melody Lane, Suite 1028, Roseville, CA 95678. Para preguntas o solicitudes de privacidad, escriba a info@breakfreefromforeclosure.com o llame al 916-436-3776.

Esta política cubre este sitio web y nuestro seguimiento de las solicitudes hechas por medio de él. Otros proveedores nombrados en nuestra página de divulgaciones dan sus propios servicios. Sus avisos de privacidad también pueden aplicar si usted pide esos servicios.

Sus opciones de rastreo

Por ahora, no hay herramientas opcionales de análisis ni de anuncios activadas en este sitio. Si las agregamos, las mantendremos desactivadas a menos que usted decida permitir ese tipo de rastreo. Usted puede usar el sitio, pedir una guía o pedir una llamada sin permitirlo. Estas opciones no detienen el rastreo de correos que se describe en Envío y rastreo de correos electrónicos.

Use Opciones de privacidad para ver las herramientas aprobadas, cambiar su elección o retirar su consentimiento. Use No vender ni compartir mi información personal para detener la venta o el uso compartido de datos para anuncios. No necesita una cuenta.

Respetamos la señal Global Privacy Control, o GPC. Cuando la detectamos, desactivamos la venta y el uso compartido por medio del rastreo de anuncios para ese navegador y dispositivo. Si podemos vincular la solicitud con un perfil conocido, también la aplicamos a ese perfil. Le mostramos cuando respetamos su solicitud. No tomamos la falta de la señal GPC en una visita posterior como permiso para volver a compartir. También ofrecemos controles separados para rechazar el análisis.

Una elección guardada en un navegador puede no pasar a otro navegador o dispositivo. Borrar los datos del navegador puede quitar una elección guardada. Puede hacer la elección otra vez o comunicarse con nosotros para que la apliquemos a los registros que podamos identificar. Puede activar GPC con un navegador o una extensión que la apoye.

Información que recopilamos y por qué: Aviso al momento de recopilar

Información que usted nos da

Según el formulario, recopilamos su nombre, número de teléfono, correo electrónico opcional, idioma y hora preferidos para contactarle, condado, etapa de la ejecución hipotecaria, mensaje, guía pedida, su elección sobre correos de mercadeo y sus opciones de correo, llamadas y mensajes de texto. En una solicitud de privacidad, también recopilamos el tipo de solicitud y los detalles que nos da.

Usamos esta información para responderle, enviarle lo que pidió, programar una llamada y darle los servicios que usted escoja. Solo le enviamos correos de mercadeo si los pide. También guardamos los registros que exigen la ley, las licencias, la seguridad y las disputas.

No enviamos las respuestas de estos formularios, sus mensajes ni sus datos de contacto a plataformas de anuncios para vincular datos, crear audiencias de anuncios ni medir conversiones. No los vendemos ni los compartimos para anuncios que se muestran en sitios de otras compañías.

Por favor no ponga en estos formularios números de Seguro Social, contraseñas, números de cuenta del préstamo, datos bancarios ni documentos financieros. Pídanos una forma segura de enviar documentos si un servicio los necesita.

Datos necesarios para que el sitio funcione

Nuestro sitio y nuestros proveedores procesan datos técnicos, como la dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, la hora de la solicitud y la página pedida. Los usamos para mostrar las páginas, manejar los formularios, detener el abuso y guardar registros de sus opciones de privacidad. Esto es aparte del análisis y los anuncios opcionales.

Guardamos estos datos técnicos solo el tiempo necesario para manejar y proteger el sitio, investigar problemas, cumplir con la ley y resolver disputas. No usamos estos datos para dirigir anuncios en otros sitios.

Análisis opcional

Por ahora no hay ninguna herramienta de análisis opcional activada. Si activamos una y usted permite el análisis, las herramientas aprobadas pueden recopilar un identificador del navegador, la ubicación general, datos del dispositivo y del navegador, y datos limitados de páginas o acciones. Los usamos para saber cómo funcionan las partes aprobadas del sitio. Google Analytics es una herramienta que podemos activar.

Nuestra configuración no usará las funciones de anuncios de Google, identificadores de clientes ni respuestas de formularios para el análisis. No vincularemos nuestros datos de análisis con cuentas de anuncios para dirigir audiencias. La lista de herramientas activas en Opciones de privacidad explica qué herramientas están activadas y cuánto tiempo guardan los datos.

Herramientas de anuncios opcionales

Por ahora no hay ninguna herramienta de anuncios activada en este sitio. Si activamos una, entonces en las páginas aprobadas para el rastreo de anuncios, y solo si usted lo permite, un píxel o una etiqueta de conversión puede enviar a una plataforma de anuncios identificadores en línea, datos del dispositivo y del navegador, la dirección IP y datos limitados de páginas o acciones. Un píxel es un pedazo pequeño de código que envía datos cuando se abre una página o pasa una acción.

Usaríamos las herramientas de anuncios aprobadas para medir los anuncios y, donde se permita, ayudar a mostrarlos. Una plataforma puede vincular los datos con sus propios registros y usarlos en otros sitios o aplicaciones. La ley de California puede llamar a esto una "venta" o un "uso compartido" aunque no nos paguen por los datos. Tratamos estas divulgaciones para anuncios como sujetas a su elección sobre la venta y el uso compartido.

Podemos anunciarnos en LinkedIn, X, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest, Bluesky, Reddit, Rumble u otros canales. Esto no significa que cada canal tenga un rastreador en este sitio. La lista actual en Opciones de privacidad nombra a los proveedores de rastreo reales. Revisamos cada herramienta antes de usarla. Nombrar un canal posible aquí no es su consentimiento para una herramienta nueva.

No usamos herramientas de anuncios para crear audiencias según la etapa de la ejecución hipotecaria, pagos atrasados, problemas con el préstamo u otras dificultades económicas. No subimos nuestras listas de solicitudes ni de clientes a plataformas de anuncios.

Páginas que excluimos del rastreo opcional

Mantenemos las herramientas de análisis y anuncios de terceros fuera de los formularios, las páginas para reservar citas, las páginas de agradecimiento, el buscador de etapas y las páginas que revelan la etapa de la ejecución o los detalles económicos de una persona. También las mantenemos fuera de las áreas de documentos y cuentas. Los servicios necesarios de alojamiento, envío de formularios, seguridad y opciones de privacidad todavía pueden procesar datos en estas páginas.

No usamos grabación de sesiones ni herramientas que graben lo que usted escribe en nuestros formularios. No recopilamos su ubicación GPS exacta para anuncios ni para análisis.

Cuánto tiempo guardamos cada tipo de datos

• Datos de contacto, solicitudes y mensajes: el tiempo necesario para responder la solicitud y dar los servicios escogidos. Los guardamos más tiempo solo cuando lo exigen los registros legales o de licencias, las disputas, la seguridad u otras obligaciones legales.
• Datos técnicos y de seguridad: el tiempo necesario para dar el servicio, detectar abusos, arreglar problemas y cumplir con la ley.
• Identificadores y acciones de análisis: el periodo fijado para la herramienta activa, que aparece en Opciones de privacidad. Usamos plazos limitados y no guardamos para siempre acciones que identifiquen a una persona.
• Identificadores y acciones de anuncios: el tiempo necesario para el propósito aprobado de medición o anuncios, como dice la lista de herramientas activas. Una plataforma puede tener sus propias reglas para guardar datos. Las revisamos antes de activar su herramienta.
• Opciones de privacidad y registros de solicitudes: el tiempo necesario para respetar sus opciones y mostrar que manejamos su solicitud como se exige.
• Registros de correos electrónicos: Guardamos los registros de entrega, aperturas y clics solo durante el tiempo razonablemente necesario para revisar nuestros correos, darle el seguimiento que pidió y realizar las campañas de correos promocionales que eligió. También tomamos en cuenta las obligaciones legales y las disputas. Si retira su permiso, dejamos de usar esos registros para ese fin. Podemos guardar registros limitados para demostrar sus elecciones, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Guardamos por separado un registro limitado de bajas para evitar correos promocionales no deseados. Eso no exige guardar todo su historial de aperturas y clics.
• Registros de permisos para llamadas y mensajes de texto: mientras usemos su permiso y cinco años después, salvo que la ley exija guardarlos más tiempo. Guardamos registros limitados de bajas para no volver a comunicarnos con usted después de que nos pida parar.

Nuestras reglas para guardar datos también cubren las copias que tienen nuestros proveedores, sujeto a los límites de respaldo y legales. Una solicitud posterior no siempre exige borrar registros que la ley nos obliga a guardar.

Para cada categoría de arriba, el propósito y si hay venta o uso compartido para anuncios se explican en esa categoría. Para detener la venta o el uso compartido para anuncios, use No vender ni compartir mi información personal. Vea Opciones de privacidad para las herramientas y los controles actuales.

Alojamiento, formularios, envío de guías y citas

Netlify aloja este sitio web. Netlify recibe y guarda los formularios del sitio y los manda a nuestra cuenta de correo de Google Workspace. Los formularios enviados también pasan automáticamente a GoHighLevel. Esto incluye las solicitudes de guías, las solicitudes de llamada y las solicitudes de privacidad.

Cuando pide una guía, enviamos su nombre, su correo electrónico, el título y el enlace de la guía, el idioma que escogió y sus opciones de correo, llamadas y mensajes de texto. Solo enviamos su número de teléfono si elige llamadas o mensajes de texto. GoHighLevel crea un registro de contacto, lo marca como solicitud de guía y le envía la guía por correo. Esos correos usan el rastreo que se describe abajo.

Nuestro proceso para enviar guías no actúa sobre las solicitudes de llamada ni de privacidad, pero GoHighLevel sí las recibe. Si usa nuestro enlace para reservar una cita, saldrá de este sitio y usará un calendario de GoHighLevel. Ese servicio procesa los datos que usted da allí.

Envío y rastreo de correos electrónicos

Usamos GoHighLevel para enviar algunos correos, incluso las guías que usted pide y otros mensajes. Estos correos tienen una imagen pequeña que puede informar cuándo se abre el correo. Sus enlaces pasan por un servicio de rastreo antes de abrir la página de destino.

Esto puede crear registros vinculados a su correo electrónico, como cuándo parece que se abrió un mensaje y qué enlaces parece que se usaron. Los programas de correo y las herramientas de seguridad pueden cargar imágenes o revisar enlaces automáticamente, así que estos registros no siempre muestran lo que usted hizo.

Las Opciones de privacidad del sitio web no desactivan este rastreo de correos. Puede bloquear las imágenes externas en su programa de correo, pero eso no detiene el rastreo cuando usa un enlace rastreado. Un enlace para darse de baja detiene los correos que cubre esa elección; no borra los registros de rastreo anteriores. Puede leer cada guía en este sitio web sin usar el formulario.

Usamos los registros de entrega, aperturas y clics para revisar si nuestros correos le llegan y parecen haberse leído. Si usted elige recibir seguimiento sobre la guía, podemos usar esos registros para decidir si le enviamos ese seguimiento. Si elige recibir correos promocionales, podemos usar esos registros para elegir qué correos promocionales enviarle y cuándo enviarlos.

Abrir un correo o usar un enlace no significa que usted permita seguimiento, publicidad, llamadas o mensajes de texto. No usamos los registros de quienes solo pidieron una guía para campañas promocionales, a menos que después nos den permiso para ese uso.

Usamos GoHighLevel para enviar nuestros correos y procesar sus registros por nuestra cuenta. No enviamos solicitudes de guías ni registros de aperturas y clics a plataformas de anuncios para comparar audiencias o mostrar publicidad en otros sitios.

Guías y opciones de correo electrónico

Pedir una guía no le inscribe por sí solo para recibir correos de seguimiento ni correos promocionales. La casilla opcional de correo le permite elegir tanto el seguimiento de la guía como futuros consejos y correos promocionales de Serve First Realty sobre sus servicios de bienes raíces y de ayuda hipotecaria de pago. Puede darse de baja cuando quiera. Las llamadas y los mensajes de texto son opciones separadas. Enviamos la guía aunque deje las tres casillas sin marcar.

Usamos su solicitud de guía y su actividad de correo para seguimiento o campañas promocionales solo dentro de los permisos que usted dé. Puede retirar cualquiera de sus opciones. Dar permiso para correos de Serve First Realty no permite que sus empresas afiliadas le envíen publicidad, ni autoriza llamadas, mensajes de texto, audiencias de anuncios o píxeles de publicidad.

No añadimos a estos usos a quienes pidieron guías bajo nuestro aviso anterior de uso exclusivo para enviar la guía, a menos que después den un permiso nuevo.

Llamadas y mensajes de texto opcionales

Nuestros formularios de guías le permiten elegir por separado llamadas promocionales y mensajes de texto promocionales de Serve First Realty. Recopilamos su número de teléfono, sus elecciones y registros de cuándo y cómo dio o retiró esos permisos. Nosotros y nuestros proveedores de llamadas y mensajes usamos estos datos para enviar el contacto que eligió, responder sus mensajes y respetar las bajas.

Escribir un número no da por sí solo permiso para recibir publicidad. Puede recibir la guía sin elegir llamadas ni mensajes de texto. Estos permisos no permiten que Ashlar Lending, Ashlar LDA, Inc. u otras empresas le ofrezcan sus propios servicios.

Puede retirar su permiso durante una llamada, respondiendo a un mensaje, escribiendo a info@breakfreefromforeclosure.com, llamando al 916-436-3776 o por otra forma razonable de comunicarse con nosotros. Responda STOP para dejar de recibir mensajes o HELP para obtener ayuda. También atendemos otras solicitudes claras para detener el contacto, incluidas las solicitudes en español. Una solicitud clara de detener todas las llamadas y mensajes detiene ambos.

Las Opciones de privacidad del sitio no manejan los permisos para llamadas y mensajes. No necesita una cuenta para retirar su permiso. Vea nuestras Condiciones de SMS.

No vendemos ni compartimos números móviles, registros de inscripción a SMS ni permisos para mensajes de texto con terceros o empresas afiliadas para que los usen en su propia publicidad o promociones. Solo los damos a proveedores que nos ayudan a enviar y manejar nuestro programa, o cuando la ley lo exige.

GoDaddy es nuestro registrador de dominio. Este sitio web no usa Cloudflare Web Analytics.

Nuestras páginas piden tipos de letra a Google Fonts. Esa solicitud envía a Google la dirección IP de su navegador y datos relacionados. Enviar tipos de letra no es un píxel de anuncios. Es aparte del Google Analytics opcional. Si cambiamos a tipos de letra alojados en nuestro sitio, actualizaremos esta descripción.

Quién recibe información

Usamos proveedores para el alojamiento, los formularios, el correo, las citas, el seguimiento de clientes, la seguridad, las opciones de privacidad y el análisis o los anuncios aprobados. Los proveedores reciben los datos necesarios para su función. Las plataformas de anuncios pueden actuar para sus propios fines, como se explicó arriba. No describimos a todas las plataformas de anuncios como proveedores que solo trabajan para nosotros.

Le damos su solicitud a otro proveedor nombrado solo cuando usted pide ese servicio o permite la transferencia. Pedir una guía o comunicarse con este sitio no le da permiso a otro proveedor para enviarle mercadeo.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exige o cuando es legalmente necesario para proteger derechos, atender fraudes o manejar reclamos legales. Estas divulgaciones siguen sujetas a la ley.

Información de servicios financieros

Alguna información que se usa para servicios hipotecarios u otros servicios financieros está sujeta a leyes de privacidad financiera. El proveedor le dará su aviso de privacidad financiera y sus opciones cuando se exija. Esta política del sitio web no los reemplaza.

No tratamos todas las visitas al sitio ni los datos de rastreo como exentos de la ley de privacidad de California solo porque un proveedor ofrece servicios hipotecarios.

No usamos datos de rastreo del sitio web para decidir si usted califica para una casa, un préstamo o ayuda con la ejecución hipotecaria.

Enlaces y otros sitios web

Nuestros enlaces sencillos para redes sociales y para compartir le llevan a otros sitios web. Si usa uno, ese sitio puede recibir datos del navegador y de dónde viene, y aplicará sus propias reglas de privacidad. Un enlace no es permiso para que carguemos un píxel de anuncios antes de su elección. Esta política no controla otros sitios web.

Señales del navegador

Respetamos la señal GPC como se explicó arriba. La opción más antigua "No rastrear" (Do Not Track) del navegador es diferente. No la tomamos como una instrucción de rastreo aparte. En su lugar, puede usar Opciones de privacidad o GPC. Si funcionan herramientas de anuncios permitidas, sus proveedores pueden recopilar actividad con el tiempo y en varios sitios.

Sus solicitudes y derechos

Puede pedir ver, corregir o borrar la información personal que tenemos sobre usted. También puede pedirnos que dejemos de enviarle mercadeo. Escríbanos a info@breakfreefromforeclosure.com, llame al 916-436-3776 o use el formulario de solicitud de privacidad.

Donde aplica la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes de California tienen derecho a saber las categorías y los datos específicos que se recopilaron sobre ellos; las fuentes, los propósitos y quién los recibió; y qué se vendió o compartió. Pueden pedir que se borren, pedir que se corrijan y optar por no permitir la venta ni el uso compartido. Pueden limitar ciertos usos de información personal sensible cuando aplica ese derecho. Tienen derecho a no recibir un trato injusto por usar estos derechos. Puede haber excepciones.

No usamos información personal sensible para deducir características con fines de anuncios ni para otros usos que exigirían una opción aparte para limitarla bajo la ley de California.

Podemos pedirle información necesaria para verificar una solicitud para ver, corregir o borrar datos. Usamos la información que ya está en nuestros registros cuando es posible. No nos envíe su número de Seguro Social ni documentos de identidad a menos que acordemos un proceso seguro y necesario. Optar por no permitir la venta o el uso compartido para anuncios no requiere verificar su identidad ni tener una cuenta.

Puede usar un agente autorizado. Podemos pedir prueba de su autorización y la verificación que permita la ley. La señal GPC no requiere documentos de un agente.

Para solicitudes bajo la CCPA, confirmamos que recibimos las solicitudes para saber, corregir o borrar dentro de 10 días hábiles y por lo general respondemos dentro de 45 días calendario. Si se necesita una extensión permitida por la ley, se lo explicamos. Actuamos sobre las solicitudes de no vender ni compartir lo antes posible, a más tardar en 15 días hábiles donde aplica ese plazo. El bloqueo de anuncios en el navegador empieza en cuanto usted hace la elección. No esperamos 15 días cuando podemos actuar de inmediato.

No cobramos por las solicitudes de privacidad comunes. Si no podemos cumplir por completo una solicitud, le explicamos la razón, sujeto a la ley. Nuestras opciones de rastreo en el navegador están disponibles aplique o no la CCPA a un registro en particular.

Seguridad y menores de edad

Usamos medidas de seguridad razonables. Ningún sitio web ni sistema es completamente seguro.

Este sitio web es para adultos. No permitimos la venta ni el uso compartido para anuncios de los datos de una persona que sabemos que tiene menos de 16 años. Comuníquese con nosotros si cree que un menor nos dio información personal, para que podamos tomar medidas.

Cambios

Publicamos los cambios aquí con una fecha nueva. Para un cambio importante, también publicamos un aviso claro en el sitio web. Damos cualquier otro aviso o pedimos el nuevo consentimiento que exija la ley antes de empezar un uso nuevo. Una nueva redacción no nos permite usar datos de solicitudes anteriores para nuevos fines de anuncios sin el permiso requerido.

Contacto

Serve First Realty
1100 Melody Lane, Suite 1028, Roseville, CA 95678
info@breakfreefromforeclosure.com, 916-436-3776

Ofrecemos la información de este sitio en inglés y en español. Nada en esta página limita su derecho a recibir los documentos traducidos que exige la ley.